Retour- en terugbetalingsbeleid

Amber in het Bos

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden je aankoop annuleren.

Wil je een boek retourneren? Mail dan naar info@amberinhetbos.nl. Na je annulering heb je nog 14 dagen om het boek terug te sturen. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een boek zijn voor eigen rekening wanneer je gebruikmaakt van je wettelijke bedenktijd.

Staat van het boek

Je mag het boek bekijken zoals je dat in een boekwinkel zou doen. Verpak het zorgvuldig wanneer je het retourneert. Bij beschadiging door verdergaand gebruik kunnen we eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Terugbetaling

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je annulering het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard bezorgkosten als je de volledige bestelling retourneert. We mogen wachten totdat we het boek hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Je ontvangt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je boek beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@amberinhetbos.nl. We zorgen voor een passende oplossing zonder extra kosten voor jou.